Below are the most common questions our customers have before making a purchase. If you have any other questions, please feel free to contact hello@ehaho.com.
- Alle
- 🔧 Allgemein & Kompatibilität
- ⚙️ Installation & Stromversorgung
- 🚚 Versand & Bestellungen
- 🔄 Rücksendungen & Garantie
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🔧 Allgemein & Kompatibilität
EHAHO konzentriert sich auf Audio- und Beleuchtungssysteme für den Außenbereich, einschließlich Soundbars und LED-Beleuchtungslösungen, die für reale Umgebungen entwickelt wurden.
Unsere Produkte sind für den Einsatz auf verschiedenen Plattformen wie UTVs, ATVs, Golfcarts, Motorrädern, Booten und anderen Outdoor-Fahrzeugen konzipiert.
Unsere Produkte sind für eine Vielzahl von Fahrzeugen und Setups konzipiert, darunter:
UTVs & ATVs
Golfcarts
Motorräder
Boote und maritime Umgebungen
Outdoor- und Event-Setups
Wenn Ihr Fahrzeug über den entsprechenden Montageraum oder Stromzugang verfügt, stehen die Chancen gut, dass es funktioniert.
Wenn Ihr Fahrzeug eine geeignete Montageposition und Stromquelle hat, ist die Installation normalerweise möglich. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrem Fahrzeugmodell – wir helfen Ihnen gerne bei der Bestätigung.
In vielen Fällen ja. Einige Kunden verwenden unsere Beleuchtungsprodukte für:
Außenanlagen
Veranstaltungen und Bühnenbeleuchtung
Camps und Freizeitanwendungen
Solange eine geeignete Befestigung und Stromversorgung vorhanden ist, ist die Einrichtung flexibel.
In den meisten Fällen sind keine größeren Änderungen erforderlich. Unsere Produkte sind für eine einfache Montage mit den beiliegenden Halterungen konzipiert.
Je nach spezifischer Einrichtung können jedoch geringfügige Anpassungen notwendig sein.
⚙️ Installation & Stromversorgung
Überhaupt nicht. Die meisten Kunden sind in der Lage, das Produkt selbst zu installieren.
Jedes Produkt wird mit Montagewinkeln und grundlegender Hardware geliefert, und die Einrichtung ist einfach und unkompliziert.
Wenn Sie mit grundlegenden Werkzeugen vertraut sind, sollten Sie keine Probleme bei der Installation haben.
In den meisten Fällen dauert die Installation etwa 30–60 Minuten, abhängig von Ihrem Fahrzeug und der Einrichtung.
Wenn es Ihr erstes Mal ist, sollten Sie etwas mehr Zeit für die Positionierung und Anpassungen einplanen.
In den meisten Fällen sind keine größeren Änderungen erforderlich.
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie mit bestehenden Strukturen wie Überrollbügeln oder Rahmen montiert werden können.
Je nach Fahrzeug können geringfügige Anpassungen erforderlich sein, aber eine komplexe Modifikation ist in der Regel nicht notwendig.
Die meisten Produkte werden über das 12-V-Batteriesystem Ihres Fahrzeugs mit Strom versorgt.
Bei bestimmten Beleuchtungssystemen können je nach Anwendung auch externe Stromquellen verwendet werden.
Bei normalem Gebrauch ist der Stromverbrauch minimal.
Wir empfehlen jedoch, eine längere Nutzung bei ausgeschaltetem Motor zu vermeiden, um eine Entladung der Batterie zu verhindern.
🚚 Versand & Bestellungen
Wir versenden, wann immer möglich, von US-Lagern, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.
In einigen Fällen können Bestellungen je nach Lagerverfügbarkeit von anderen Standorten aus erfüllt werden.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bei Bestellungen innerhalb der USA dauert die Lieferung in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Wir bieten kostenlosen oder berechneten Versand an, abhängig von Ihrem Standort und aktuellen Aktionen.
Die endgültigen Versandkosten werden immer klar an der Kasse angezeigt – keine versteckten Gebühren.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Fehler bemerken.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse aktualisieren.
Sobald der Versand erfolgt ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
🔄 Rücksendungen & Garantie
Wir bieten ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen – kein Grund erforderlich.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Die Rücksendekosten können je nach Rücksendegrund variieren.
Ist der Artikel defekt oder beschädigt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Rücksendungen, die nicht qualitätsbedingt sind, können die Versandkosten vom Kunden zu tragen sein.
Artikel sollten im Originalzustand, einschließlich Verpackung und sämtlichem Zubehör, zurückgegeben werden.
Wir empfehlen, den Originalkarton aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihnen ein Fehler auffällt.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse ändern.
Sobald der Versand erfolgt ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.
Der genaue Zeitpunkt kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Senden Sie uns Fotos oder Videos des Problems, und wir werden schnell einen Ersatz oder eine geeignete Lösung arrangieren.