Politique de confidentialité

Chez Ehaho, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment Ehaho collecte, utilise, stocke et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, effectuez des achats ou interagissez avec nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Renseignements que Ehaho collecte

Ehaho collecte les types de renseignements personnels suivants :

  • Renseignements permettant d’identifier la personne (RIPP) : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison, renseignements de paiement.
  • Données d’utilisation : Renseignements sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les URL de référence et les horodatages.
  • Renseignements de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, Ehaho collecte les détails de paiement, mais Ehaho ne stocke pas vos renseignements de carte de crédit. Le traitement des paiements est géré par des fournisseurs tiers de confiance.
  • Témoins et technologies de suivi : Ehaho utilise des témoins pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site web et améliorer nos services.

2. Comment Ehaho utilise vos renseignements

Ehaho utilise vos renseignements pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris l’envoi de confirmations de commande et de mises à jour d’expédition.
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services, ainsi que fournir des expériences personnalisées et un soutien à la clientèle.
  • Envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour, sauf si vous refusez.
  • Respecter les obligations légales et protéger notre entreprise contre les activités frauduleuses.

3. Comment Ehaho protège vos renseignements

Ehaho met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, telles que le chiffrement SSL/TLS, pour protéger vos renseignements personnels pendant la transmission. Nos systèmes sont régulièrement surveillés pour détecter tout accès non autorisé ou toute violation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, et Ehaho ne peut garantir une sécurité complète des données.

4. Partage de vos renseignements

Ehaho ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, Ehaho peut partager vos renseignements dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Ehaho peut partager des données avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à traiter les paiements, à expédier les commandes et à analyser les données du site web.
  • Exigences légales : Ehaho peut divulguer vos renseignements pour se conformer aux exigences légales ou protéger nos droits légaux.

5. Vos droits en vertu de la CCPA

Conformément à la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :

  • Droit de savoir : Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que Ehaho a recueillis à votre sujet, y compris les catégories et les renseignements spécifiques.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refuser la vente de renseignements personnels : Le cas échéant, vous pouvez demander à ce que Ehaho ne vende pas vos renseignements personnels à des tiers.
  • Droit à la non-discrimination : Ehaho ne vous discriminera pas pour l’exercice de vos droits en vertu de la CCPA.

Comment exercer vos droits :

  • Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: hello@ehaho.com  . Ehaho vérifiera votre identité avant de traiter toute demande afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos renseignements.
  • Si vous souhaitez refuser la vente de vos données personnelles, vous pouvez cliquer sur le lien « Ne pas vendre mes renseignements personnels » au bas de la page.

6. Vente de renseignements personnels

Ehaho ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers. Si Ehaho s’engage dans de telles activités à l’avenir, Ehaho mettra à jour la présente politique et vous fournira un mécanisme clair de désabonnement.

7. Comment Ehaho utilise les témoins

Ehaho utilise des témoins et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les témoins nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser l’utilisation du site web et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des témoins peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Conservation des données

Ehaho conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou tel que requis par la loi. Une fois que vos renseignements ne sont plus nécessaires, Ehaho les supprimera ou les anonymisera de manière sécurisée.

9. Transferts de données internationaux

Si vous accédez à nos services depuis l’extérieur des États-Unis, vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités aux États-Unis. En utilisant nos services, vous consentez à de tels transferts de données conformément à la présente politique de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et Ehaho ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous pensez que Ehaho a recueilli des données auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement, et Ehaho prendra des mesures pour supprimer les renseignements.

11. Agent autorisé

En vertu de la CCPA, vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Si vous choisissez d’utiliser un agent autorisé, Ehaho peut exiger une preuve de votre autorisation avant de traiter la demande.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Ehaho peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Ehaho vous informera des changements importants en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Ehaho vous encourage à consulter la présente politique régulièrement.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la façon dont Ehaho traite vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

· Courriel : hello@ehaho.com   

· Adresse : FLAT/RM A 12/F ZJ 300, 300 LOCKHART ROAD，WAN CHAI, Hong Kong - Avis important : Veuillez noter que l’adresse de livraison fournie n’est PAS une adresse de retour. Si vous devez retourner un article, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir l’adresse de retour spécifique. Les retours envoyés à la mauvaise adresse ne seront pas traités.